Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 9culb cho người chơi Việt Nam 21+

Những Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 9culb (sau đây gọi là "Chúng tôi", "9culb" hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 9culb.org và ứng dụng di động 9culb.

Các dịch vụ của 9culb bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino (casino trực tiếp), Nổ hũ, Slot Online, Esports, cùng các dịch vụ hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền và chương trình VIP. Tất cả các dịch vụ này đều phải tuân thủ Điều khoản được trình bày trong tài liệu này.

9culb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải trên trang web tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng khi có thể.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9culb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 9culb có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ khi nào cần thiết. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong thời gian xử lý.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng ràng buộc.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Không vi phạm: Bạn không phải là người đang bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng đối với bạn.
• Sử dụng cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ 9culb cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 9culb. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm.

Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Những thông tin này có thể được yêu cầu xác minh bất cứ khi nào 9culb cảm thấy cần thiết.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai
• Thông báo ngay cho 9culb nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ theo khuyến nghị bảo mật

9culb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả giao dịch tài chính tại 9culb đều thực hiện bằng VND (Việt Nam Đồng). 9culb hiện hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Về nạp tiền: 9culb hỗ trợ nạp tiền tức thì, cho phép số dư được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ví điện tử của bạn. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính bạn – 9culb không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người khác.

Về rút tiền: 9culb cung cấp quy trình rút tiền nhanh với tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xét duyệt. Để bảo đảm an toàn, rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của chính bạn. 9culb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

• Nguồn tiền nạp vào phải là nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Tiền nạp vào tài khoản 9culb chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí trên nền tảng, không dùng để gửi tiết kiệm hay đầu tư
• 9culb có quyền tạm giữ hoặc trì hoãn xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc cần xác minh thêm
• Mọi khoản tiền thưởng, khuyến mãi đã nhận phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài

Tất cả cá cược và lượt chơi đặt qua nền tảng 9culb đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cá cược sau khi đã được chấp nhận bởi hệ thống, trừ trường hợp có quy định riêng cho từng loại kèo hoặc trò chơi cụ thể.

Mỗi danh mục trò chơi tại 9culb có thể có quy tắc riêng được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. 9culb không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng chưa đọc kỹ quy tắc trước khi đặt cược.

9culb sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho các trò chơi Slot và Casino ảo, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Đối với Live Casino, kết quả được quyết định bởi diễn biến thực tế trong phòng chơi phát sóng trực tiếp.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc cá cược, 9culb có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người dùng.

9culb cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, khuyến mãi nạp tiền và đặc quyền VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

Các điều kiện chung áp dụng cho hầu hết chương trình khuyến mãi của 9culb:

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trước khi có thể rút ra
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị
• 9culb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ
• Việc lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng chiến lược cá cược đặc biệt để đáp ứng điều kiện mà không chấp nhận rủi ro thực sự – là hành vi vi phạm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ của 9culb:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm thay đổi kết quả trò chơi hay cá cược
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 9culb như một công cụ để rửa tiền hoặc hợp pháp hóa thu nhập bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào
• Đa tài khoản: Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế tài khoản
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc bất kỳ thông tin không trung thực nào
• Hành vi gây hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung gây hại, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng
• Can thiệp hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại, làm gián đoạn hoặc làm suy yếu hạ tầng kỹ thuật và dịch vụ của 9culb

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 9culb có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý phù hợp.

9culb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 9culb – tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý để 9culb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9culb cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9culb coi chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi không thể thỏa hiệp. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát lành mạnh đối với hoạt động giải trí của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền có thể nạp trong một khoảng thời gian nhất định
• Hạn mức cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong ngày, tuần hoặc tháng
• Hạn mức thời gian: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản khi cần thiết

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc gặp khó khăn về tài chính do chơi cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ và tư vấn thêm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9culb và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại lý của 9culb sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

9culb cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

9culb không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc tham gia trò chơi trên nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người dùng
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết qua nền tảng

9culb có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên 9culb
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 9culb có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng chưa rút. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không phải vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của chính người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của 9culb qua các kênh chính thức được liệt kê trên nền tảng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính thành công.

9culb có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 9culb.org/terms-conditions. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 9culb sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.